モールのセールが出店社にもたらす効果

Webマーケターの皆さんが日々の活動の中で、何となく感じていることや気になっていることを、20万人ものモニタの行動ログからひも解くインターネット市場調査定期レポート。

今回は、「ショッピングモールサイトのセール効果」についてです。Amazonや楽天が行っているセール時にユーザがどんなアクションをしているのか、ショッピングモールに出店している企業にとって非常に興味深いデータとなっています。

■分析概要

全国の20万人規模のモニタ会員の協力により、ネット行動ログとユーザ属性情報を用いたマーケティング分析サービス「VALUES eMark+」を使用し、「Amazon.co.jp」の『CYBER MONDAY（サイバーマンデー）』、「楽天市場」の『楽天スーパーSALE』各時期における訪問者数推移を作成し、訪問者の属性や行動を分析。

※サイト訪問者数はPCからのアクセスを集計
※集計期間は2015年12月

■結果

◆セールが開始されると、両サイトとも10%以上のアクセスの伸びを記録

◆セール開催中とそれ以外の時期で来訪者の性別シェアは変わらず

◆両サイトともセールの期間中は併用ユーザが増加

となりました。

セール期間にはその前後と比べ、ユーザ数は確実に増加しているようですが、来訪者の属性は大きく変わりませんでした。

また、両方のサイトで同時にセールが行われていた期間は、両サイトを併用するユーザが増え、単独利用者が減っています。

■考察サマリ

◆セール開始日、「Amazon.co.jp」は対前日比111%、「楽天市場」は対前日比116%

「Amazon.co.jp」の『CYBER MONDAY（サイバーマンデー）』と「楽天市場」の『楽天スーパーSALE』の訪問者数をセール開始前後で比較したものが以下のグラフになります。

※表１

※ヴァリューズ調べ

セール開始日と前日を比較すると、Amazon.co.jpでは111%、楽天市場は116%とそれぞれ10%以上増加しており、お得に購入できる『セール』に魅力を感じサイトを訪問しているユーザが多いことが伺えます。

◆セール開催中の来訪者に占める性別のシェアに大きな変化ナシ

続いて訪問者の性別属性を見てみると、セール開催中は大きなシェア変化はありませんでした。Amazon.co.jpは男性が6割以上、楽天市場は若干男性比率が上回る結果となりました。

※表2　　　
※ヴァリューズ調べ

◆両サイトで同時にセールを開催していた期間は併用ユーザが増加

下の表のように、【12/2～12/4をセールなし期間】、【12/5～12/7を楽天市場のみセール期間】、【12/8～12/10をAmazon.co.jp・楽天市場セール期間】、【12/11～12/14をAmazon.co.jpのみセール期間】と分類し、Amazon.co.jpと楽天市場のユーザの併用状況の推移をみてみました。

※表3
※ヴァリューズ調べ