～データの統合、顧客像の可視化、施策実行などKARTEの導入から運用まで幅広くサポートする「KARTE導入・運用支援サービス」を正式に提供開始～

このたび、株式会社メディックス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：田中正則、以下メディックス）は、CXプラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：倉橋健太）が開始した新たなパートナープログラム（KARTE Partner Accelerate Program）において「Official Partner」に認定されました。
メディックスはこれまでも様々な企業に対してKARTEの活用支援を行ってきましたが、今後はOfficial Partnerとして株式会社プレイドの強力な支援の元、企業のCX向上を加速させるために「KARTE導入・運用支援サービス」を正式に提供開始したことをお知らせします。
（https://www.medix-inc.co.jp/service/marketing-dx/karte/）

■KARTEとは
KARTEは、顧客に関するあらゆるデータを解析・統合し、解析から見えたターゲットに対して、適切な施策をリアルタイムに実施することができる、株式会社プレイドが開発したCXプラットフォームです。
「Webサイト・アプリでの行動データ」を基本として、「顧客属性・履歴などの情報」も取り込むことで、ユーザ１人ひとりに合わせた施策が可能になります。最終的には、サイト内（Webサイト・アプリ）の活用データだけではなく、サイト外（広告・メール）にもデータを活用した施策に導きます。また、DWHなど他社ツールとの連携がしやすいのが特長です。

また、株式会社プレイドが開始したパートナープログラム（KARTE Partner Accelerate Program）は、KARTEを活用して企業のCX向上を提案するパートナーに対してさまざまな情報提供や活動サポートを行う新しい認定パートナー制度です。その中でも、運用実績やプロダクト理解などの基準を満たした企業にのみ認定される「Official Partner」にメディックスは認定されました。

■「KARTE導入・運用支援サービス」開始の背景
マーケティング分野でも「DX」が加速する昨今。従来のように、Web広告データやWeb行動ログ、顧客・購買データなどを、個別に分析・活用して部分最適に留めるのではなく、各データを統合・可視化させ、一貫した分析および分析結果に基づいて施策を行っていく「マーケティングDX」が求められています。
KARTEは、データ解析・統合、可視化、施策実行までのあらゆる機能を兼ね備え、上記の理想とするマーケティングDXを体現しています。メディックスでは、業界を問わず、複数社のKARTE活用に携わって参りましたが、実際の現場では、「導入したけれど、うまく活用できていない」「運用体制が構築できず、PDCAを素早く回せない」など、高機能なKARTEを十分に活かしきれていないというお声を多く耳にしてきました。
このような状況を受け、メディックスでは、KARTEの導入運用支援サービスを本格化。
長年のデータ活用の知見と実績を持つメディックスにしかできない、質の高いKARTE活用支援を通じて、お客様のマーケティング課題の解決、ならびにビジネス最大化のお手伝いをするべく、「KARTE導入・運用支援サービス」の提供に至りました。

■「KARTE導入・運用支援サービス」概要
KARTEの初期導入から、施策立案・実装、効果検証などの運用までを、トータルサポートします。

【導入サポート】
KARTEを最大限活用するため、戦略立案を含めての導入支援を行います。
施策の優先順位やターゲット選定など、戦略的な第一歩を踏むための準備をお任せください。

・顧客分析　…施策の優先順位やターゲットを明確にします
・要件定義　…導入スケジュールや取得データの設定を行います
・KARTE導入設定　…取得データをKARTEで使用するために加工します
・ダッシュボード構築　…効果を可視化し、施策の方針の決定を行うために活用します

◎こんなお客様におすすめです
✓　KARTE導入を検討中だが、導入・設定に詳しい担当者が不在、またはリソースが不足している
✓　スピーディーに施策を開始させたい
✓　何の施策から始めたらよいか、分からない。効率的に効果をあげていきたい。

【運用サポート】
導入後のKARTE活用を、トータルサポートします。
目先の施策実行や結果だけにとらわれない本質的なマーケティングの課題解決を実現します。

・施策プランニング　…事前分析に基づき、効果のある施策立案をサポートします
・施策設定　…セグメント、クリエイティブの設定を行います
・効果測定・レポート作成　…新たな課題およびPDCAを回すのに必要な情報を整理します
・定例会　…定期的にお客様とコミュニケーションをとり、施策や運用体制の方針の決定を行います

◎こんなお客様におすすめです
✓　KARTEは導入済みだが、機能を使いこなせていない
✓　施策のアイディアが出てこない
✓　PDCAを適切にまわせているか不安である

KARTEの導入時から運用フェーズまで、各企業が抱える課題や目的に応じて、柔軟に支援します。メディックスのソリューションに、KARTE導入運用支援サービスを加えることで、企業のマーケティング活動における、データ統合、データ活用を一気通貫でサポートし、さらにユーザとの良好なコミュニケーションを提供します。

※株式会社プレイドについて
【所在地】東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
【URL】https://plaid.co.jp/
【設立年月日】2011年10月
【代表者】倉橋 健太

株式会社プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げるテクノロジーカンパニーです。2015年にCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の正式提供を開始しました。KARTEをコアに、顧客に関わるあらゆるデータをKARTEとつなぐ「KARTE Datahub」、ノーコードでサイトのあらゆる構成要素を更新・評価・改善する「KARTE Blocks」など、カスタマーデータの活用を通じて顧客中心の企業活動を支援します。
KARTE：https://karte.io/

※株式会社メディックスについて

【所在地】東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング19F
【URL】https://www.medix-inc.co.jp/
【設立年月日】1984年3月30日
【代表者】代表取締役社長　田中正則

戦略立案から実行・検証・改善まで、デジタルマーケティングのパートナーとして、多くのクライアント企業のマーケティング支援を行っています。これまで、500社以上に対してデジタルマーケティングの支援を行い、顧客リピート率は90%。デジタルマーケティングを通し、中長期的にクライアント企業のビジネス成長を支援しています。